DAL TRAVEL din SECTOR 1, BUCURESTI

Doream ca Sărbătoarea de Paște 2023 să fie deosebită. Și a fost, dar în sens negativ, pentru că am ales circuitul în Egipt, prezentat a fi „deluxe”. Din păcate, a fost de coșmar. Nu am întâlnit niciodată până acum atâta incompetență în organizarea și derularea unui program (frumos în ofertă), deoarece:

– motivându-se anularea de catre Turkish Airlines a zborului Hurgada – Cairo din 19.04.2023, au fost modificate complet traseele spre / dinspre Egipt;

(De fapt, zborul respectiv nu era programat în acea data.)

– ca urmare, la Cairo s-a ajuns cu Tarom și Egipt Air via Budapesta – cu escală 6 ore, iar întoarcerea de la Hurgada a fost cu autocarul până la Cairo și apoi cu o cursa Tarom până la București

– apoi a fost redus programul din Cairo cu o zi și a fost prelungit cel de la Hurgada

– a fost făcut un „up-grade” la cazarea de 4*+ din zona centrală – prevăzută în ofertă: am fost cazați la un hotel de 5*, din apropierea aeroportului;

Distanța de 17km dintre cele 2 hoteluri a presupus pierderea în trafic a minim 2-3 ore în fiecare zi, Cairo fiin al patrulea cel mai aglomeratorașdin lume.

– la Alexandrianu am putut vizita Biblioteca, pe motiv că in Duminica Floriilor ortodoxe este închisă;

Ghizii puteau face rocada cu ziua în care am fost la piramide.

– Templul Philae nu a fost vizitat pe motiv că poliția nu permite circulația vaselor pe Nil din cauza vântului;

Și totuși, pe același Nil s-a putut naviga până la Satul nubian, în acelasi interval orar dedicat inițial vizitării obiectivului din program. Și erau foarte multe ambarcațiuni pe fluviu.

În „compensație” am primit dreptul de acces în trei morminte micuțe din Satul constructorilor piramidelor.

– în penultima zi a programului reprezentanta agenției care a însoțit grupul, a plecat din Hurgada, pe furiș, spre altă destinație.

Grupul a rămas doar în grija agenției egiptene de turism.

La întoarcerea în țară, am fost la sediul Dal Travel și am semnalat aceste probleme și multe, multe altele care au scăzut foarte mult calitatea programului. Am făcut acest lucru și în scris.

În ambele situații răspunsurile au fost total lipsite de etică profesională.