HELLO HOLIDAYS din Mun. Bucureşti, Sector 1, MUNICIPIUL BUCUREŞTI

Ghidul Gheorghe Cuceanu a taxat suplimentar pt opționale,a impus mersul cu trenulețul și microbuzul în condițiile în care pt a intra la obiectivele ce urmau vizitate a trebuit să mai așteptăm încă o ora,pe lângă faptul că dacă aveai nelămuriri și îndrăzneai să întrebi îți răspundea pe un ton ofuscat ,turul pietonal făcut la galop iar dacă îți dădea puțin timp liber sa casti gura erai mânat din spate sa nu zăbovești prea mult....de evitat pe cât posibil aceasta agenție

Bună!Am avut o experienta extraordinar de frumoasa, ca de fiecare data cand călătoresc cu HHS. Sper ca și sejururile din Cappadochia și Albania sa fie la fel de frumoase. Oameni extraordinari,profesioniști și serioși. Va multumesc

Am achiziționat un pachet de 5 zile(4 sept. - 9 sept 2024) :transport cu Autocarul și cazare la Hotel Helios-Balcik, achitat integral la data semnării contractului(23aug 2024, orele 13 și 30). La ora 10, tot în dimineața zilei de 23 aug., am anunțat că vin la acea oră, să semnez actele. La 17 și 30 sunt sunat de angajata Hello Holiday:Adriana Radu :"nu mai există disponibilitate la Hotelul Helios" - Balcik!!!!!! M-au pus pe Drum, pe Caniculă și s-au încasat Banii, fără să se verifice la Partenerul din Bulgaria dacă Hotelul Helios-Balcik are camere libere în acea perioadă !!!!!!

Cazare foarte buna, transport foarte bun. Ghid turistic local profesionist și dedicat meseriei (Volkan). Peisaje și destinații foarte frumoase. Respect!

De ce se iau bani pentru partaj garantat când de fapt se știe dacă exista sau nu partaj. De ce nu suntem informați da s-a găsit partaj și atunci preturile sunt ok ca la toată lumea. Acum am plătit 100 de euro în plus și eu și doamna cu care am fost repartizata în camera. Nu sunteti transparenti, consider ca am fost pacalita cu100 de euro și nu am optiunea nici și plătesc diferenta pentru Single. Rușine sa va fie. O sa va scriu re enzii și o sa povestesc. Tuturor ce faceți. Rușine. Am crezut ca sunteți ok ca și agentie...

Împreună cu domnul Gheorghe Munteanu am vizitat Toscana. Louis de funes de România, o persoană bine pregătită din toate punctele de vedere care în stilul inconfundabil ne-a făcut să înțelegem multe lucruri interesante despre istoria, geografia și obiceiurile locale.

Acesta este titlul filmului ce mi-a dat imboldul de a pleca intr-un circuit, in frumoasa provincie Italiana, in perioada 14-21octombrie.
Am avut placerea de a fi ghidată in acest tur de un ghid bine pregatit, bun cunoscător al istoriei acelor locuri minunate. Dl.Gheorghe Munteanu. Un bun profesionist cu respect pentru munca pe care o face, cu respect si intelegere si pentru turiștii pe care ii ghidează, cu un simt al umorului “la purtator” si cu o vasta plaja de informatii pe care o împărtășeste celor prezenti. Dl.Munteanu, alaturi de dl. Tomescu Vasile, soferul nostru drag, care ne-a purtat pe drumurile Toscanei in siguranta si confort, am avut parte de o experienta mai mult decat placuta.
Respect, multumiri si admiratie maxima!

La un sejur in Creta, Grecia, in perioada 28.08.-04.09.2023, in oferta facuta nu am fost informati ca la holetul Philoxenia, Malia, incepand cu data de 01.09.2023, se plateste aerul conditionat cu 7Euro/noapte, iar reprezentantul agentiei in urma mesajului primit nu s-a deranjat sa dea nicio explicatie.

Am ajuns în urma cu o zi din circuit cu Hello Holidays,Italia de Nord, Coasta de Azur, Elveția unde m am simțit minunat. Împreună cu ghidul Munteanu Gheorghe, n ai cum sa te simți altfelEste un om erudit, corect,, grijuliu fata de turiști, de la care am cules foarte multa informație. Un om deosebit. În următorul circuit mi as dori sa l avem ca ghid tot pe Munteanu Gheorghe.

Recomand cu căldură Hello Holidays pentru o vacanță de neuitat în Croația! Am petrecut o călătorie extraordinară în acest frumos ținut balcanic și experiența a fost absolut remarcabilă.

De la momentul în care am contactat agenția pentru a rezerva vacanța până la întoarcerea acasă, am fost impresionat de profesionalismul și atenția la detalii a echipei Hello Holidays. Personalul lor amabil și bine pregătit a fost mereu disponibil să ne răspundă la întrebări și să ne ajute în orice fel posibil, ceea ce a contribuit la un proces de planificare lin și fără stres.

Vacanța în sine a fost pur și simplu minunată. Hotelurile recomandate de Hello Holidays au fost de o calitate excelentă, oferindu-ne confort și servicii impecabile. Ne-am bucurat de camere spațioase, facilități moderne și priveliști spectaculoase. De asemenea, micul dejun inclus a fost delicios și ne-a oferit energia necesară pentru a explora frumusețile Croației.

Excursiile organizate de agenție au fost bine planificate și ghidate de profesioniști pasionați și cunoaștori ai locurilor. Am avut ocazia să descoperim peisaje deosebite, să explorăm orașe pitorești și să ne bucurăm de plajele uimitoare ale coastei croate. Fiecare excursie a fost o aventură captivantă, care ne-a oferit o perspectivă autentică asupra culturii și istoriei Croației.

Nu pot să nu menționez flexibilitatea și adaptabilitatea echipei Hello Holidays. Au fost deschiși să ne personalizeze itinerariul și să ne ofere recomandări valoroase în funcție de preferințele noastre. Această abordare personalizată ne-a permis să ne bucurăm de o experiență autentică și să creăm amintiri de neprețuit.

În concluzie, Hello Holidays merită cu siguranță toate cele 5 stele pentru serviciile lor excelente și pentru pasiunea cu care se implică în organizarea vacanțelor. Recomand cu încredere această agenție tuturor celor care doresc să descopere frumusețile Croației și să aibă parte de o experiență de neuitat. Mulțumesc, Hello Holidays, pentru că ne-ați oferit o vacanță de vis!

Aroganta este calitatea principala a ghizilor și șoferilor. Am călătorit de câteva ori și am rămas profund dezamagita de serviciile acestei agenți.
NU RECOMAND

Buna ziua, am vrut de mult timp sa scriu acest review despre agentiaHello Holidays!- agentia care transforma prezentarea radioasa si incantatoare a vacantelor de pe website - intr-un cosmar.

HELLO NIGHTMARE!

Am cumparat pentru mine si pentru mama circuitul Manastirile Moldovei. Au promis circuit cu autocar. La sosire a venit mai degraba UN MINI VAN nu un autocar!!!

Cand am intrat in VAN toata lumea intr-un glas a inceput sa protesteze. DE CE? Pentru ca nimeni nu avea loc pentru picioare!!! Scaunele din fata se lipeau de genunchi iar scaunele pe care stateam erau ca pentru piticii din alba ca zapada, nu aveai loc sa-ti tii coatele!! Nu pot sa va spun prin ce chin am trecut cele cateva zile de stat in astfel de masina! . IN MAXI TAXI este MAI MULT LOC decat au avut ei in asa zis-ul autocar!

AER conditionat??? O pretentie de lux!! Ferestrele erau dintr-un singur geam, nu aveam posibilitatea sa deschidem nimic. TRAPELE de desupra NU FUNCTIONAU. Fiind vara, cred ca am mers constant in 50 de grade, FARA AER, abia asteptam sa respir cand opreau - ma mir ca nimeni nu a suferit un atac cerebral sau un infarct! Am rugat sa dea drumul la aer, nu am indraznit sa insistam - abia in a treia zi de excursie au dat drumul la AERISIRE - am fost fericiti sa simtim o unda firava de aer chiar si asa cu miros de praf!
Eu am incercat sa reglez directia aerului, am ramas cu sistemul in mana si l-am pus la loc cum am putut.

SOFERUL; GEORGE. Un individ care conducea CA LA RALIU, a pus tot timpul frane bruste, stomacul nostru s-a intors pe toate partile tot drumul. George statea aproape non-stop la telefon, sa-si discute afacerile din constructii probabil - discuta despre materiale, mana de lucru injura pe diversi la telefon. Ii suna telefonul parca era centrala.

Va puteti inchipui cum este o vacanta in care pleci din Bucuresti inghesuit pe un scaun de 60cm, fara aer , 50 grade, naduseala cu un sofer care injura si tipa

NU VA SPUN ca in ultima zi m-a inghiontit pe mine spiritul civic sa le spun ca li se descompune sistemul de aerisire . ATAT A TREBUIT.
A inceput sa tipe la mine soferul george, sa-mi spuna ca sa platesc ca eu l-am stricat. Am incercat sa le spun civilizat ca era deja rupt - credeti ca am putut ?

De asta am mers noi in vacanta - nu ca sa ne relaxam dupa indelungata munca - ci ca sa induram batjocura Hello holidays. Mai degraba Hello Batjocura !

Ne dau noua conditii de cosmar, ca sa-si maximizeze ei profiturile....

RUSINE SA VA FIE PENTRU CONDITIILE PE CARE LE OFERITI si pentru cum va tratati clientii!

Aceasta agenție,după ce si-a construit prin alegerea turiștilor,un numa,de 4-5 ani,a început sa desconsidera opțiunile plătite de către turisi(cazare,sau perioade de plecare)și fără acord,ii mutat în alte cazări sau în alte perioade de timp.Personal am avut mau multe neplăceri cu ei,dar am considerat ca nu-i un capăt de tara și am acceptat schimbările lor.Am fost cel mai înfocat sustinator și promotor al acestei ag.Au recunoscut(fără martori),chiar și angajații ag.Totul însă,a culminat cu o vacanta din 2021,în Albania.Am plătit un preț dublu,fata de alți turiști din scel autocar,dar am avut parte de o cazare fix la capătul orașului Vlora,la 4 km de cea mai...apropiata palma de plaja.Schimbarea cazării,ne-a fost anunțată tuturor,cu o ora înaintea debarcarea.Am fost lăsați fără ghid(era cazat în Sarande),nu răspundea la tel,pt ca nefiind tara UE,trebuiau sa plătească cartela și nu au făcut asta.Am trăit 7 zile de coșmar,cu mâncare pe sponci,pt ca în locația aceea nu era posibil sa găsești localuri de unde sa alegi ceva.Nu magazine,cafenele,nimicDealuri cu noroi,cu excavări,constructii,totul gunoi,nu yrotuare,nu lumina pe sosea.Trebuia sa ne recuperam la cazare pana in 22,ca să nu fim accidentați pe drum.Am cerut explicații și au dat vina pe partea albaneza și pe patronul de la cazare.Nu am crezut,am cautat locația,am vb cu proprietarul,care mi-a prezentat rezervările făcute cu un an în urma și care a spus ca e o înșelătorie vaucerul meu ca și agentiaHH,de care nu a auzit.Sa va spun ca era perioada covid?Sa va spun ca Albania,când am întrat era verde și exact cu 2 zile înainte sa plecam s-a făcut galbena?Sa va spun ca nu știam încotro sa o luam și unde sa facem testul?Sa ca mai spun ca nici ghidul și nici la ag.nu răspundea nimeni?Ca a2 a zi,am primit o poza și mi s-a spus sa merg în port și ca asa,ca în poza arata centrul PCR?Ecouri din partea lor?Ok!Fiindcă le-am spus ca nu doresc sa mai merg cu ei și vacanta ,,cado",de 200€pt 2,nu ma convinge,va vreau banii înapoi, pe care i-am plătit....Ei bine,au avut atâta tupeu încât ei,sa ne pună pe...lista neagra(nici macar bunul simt nu l-au avut sa vb cu noi,asa cum am solicitat)acuzandu-ne,asa am auzit,ca le-am intentat proces.Imi pare rău că n-am facut-o.Pt tot am dovezi.Poze,filmări,înregistrări audio,mesaje.Inclusiv mail din partea proprietarului albanez precum și oferta de a fi parte în proces dacă ma hotărăsc sa-i chem în instanta.Iata cum ajunge hotul cu un păcat și păgubitul cu 10.Deci,feriti-va de HH,ca dracu de tămâie.Intrebati când luați vacantele,ale cui sunt.Ag.sunt și partenere.Va doresc vacante placute și noroc în schizitionarea lor.Dati cu 100-200€mai mult,dar fiți siguri ca veți avea vacante plăcute.

Toată admirația pentru conducătorul auto ,Vasi. Prudența, profesionalism ,modestie! Doamna ghid Oana Popescu...o enciclopedie ...Felicitări pentru expunere..

Am plecat cu Hello Holidays la recomandarea unor prieteni...2020 Turcia 8 zile;autocar inchiriat,2soferi Adi si Ibrahim,ghida Alina Constantinescu.Un circuit minunat cu turisti de nota 10,soferi profesionisti,amabili iar Alina o fata cu mult bun simt,responsabila pentru fiecare dintre noi...2021-un alt circuit cumparat dar care nu s-a putut face din lipsa inscrieri si ni s-a oferit Turcia 12 zile cu Capadoccia.Jumatate din traseu il cunosteam din anul anterior,dar am acceptat fiind singura plecare in perioada mea de concediu.Autocar inchiriat,un sofer Victor,ghid Aurelian Dristaru.Sincer,am plecat cu sufletul indoit insa ne-am linistit indata ce am cunoscut oamenii responsabili de noi.Inca de la intrare in Turcia am fost asteptati de ghid turc ce ne-a insotit 12 zile,un om pregatit si amabil care a transformat fiecare zi in ceva inedit.Aurelian cunostea situatia noastra ca jumatate din traseu il cunoastem,a stiut sa ne iscodeasca si astfel impreuna cu ghidul turc ne dezvaluiau si alte locuri nevizitate.Pe tot parcursul circuitului,rabdarea si intelegerea au fost prioritare din partea ghizilor iar Victor a condus impecabil.Nu stim cand au trecut 12 zile deoarece Turcia este fascinanta...2022-tot cu Hello Holidays 2 circuite...Mai Istanbul 5 zile.De data aceasta autocar si sofer de la agentie,ghid domnul Gheorghe Munteanu-un profesionist desavarsit!Cum a fost,conform asteptarilor si peste...5 zile de ras si voie buna cu turisti pe masura! August-Grecia clasica si Insula Corfu 10 zile...Autocar inchiriat,sofer Cristi iar ghid,o doamna exceptionala Doamna Ioana Popescu!Aici a fost cireasa de pe tort!Doar cuvinte de lauda pentru Cristi care a condus ireprosabil,a fost atent cu fiecare dintre noi si mereu a sarit in ajutorul cuiva iar in fata doamnei Ioana ne plecam si ii aducem mii de multumiri pentru lectiile de istorie,arhitectura si religie pe care le-am primit!A fost un circuit de vis!Sa poti vizita tot ceea ce este in program ne-am trezit deseori la ora 6,dar a meritat pe deplin.Circuitele de 10 zile,de 12 zile sunt obositoare dar amintirile acumulate in suflet sterg orice cearcan.Sa zburam cu balonul in Capadoccia la ora 4 eram in microbuz,sa putem vizita 3 insule intr-o zi,in Grecia la ora 6.30 eram in autocar sa prindem primul vapor...Eu cred ca depinde de fiecare dintre noi ce asteptari si ce pot face eu in circuit,ce vreau sa vad si cum sa am un concediu bun!Poate credeti ca exagerez dar asta e purul adevar,noi cu Hello Holidays am avut doar circuite desavarsite!Acum asteptam noile oferte pentru 2023...Am uitat si imi cer scuze,noi venim din alt oras si transferul tot cu firma il facem.Am avut norocul sa avem acelasi sofer in totii anii,pe domnul Mihai-un om de milioane!Din cauza traseului aglomerat,intotdeauna am fost ultimii la autocar dar scuzele de rigoare aduceau zambete si totul era cum trebuie.Asadar,doar cuvinte de lauda pentru toti acesti oameni minunati!Multumim Hello Holidays!

Avem cuvinte numai de bine referitor la modul cum am fost tratați cu ocazia a doua circuite ,,,unul intern în zona Maramureș, nordul Bucovinei, Iași, ,,și acum foarte recent în Istanbul,,, cazarea și celelalte servicii foarte bune raportat la sumele pe care le.am plătit, ,,programul de vizite și itinerarul peste așteptări iar atmosfera de grup creata prin participarea directa a domnilor ghizi,,după părerea mea frumoasa. si placuta. Nu doresc sa inchei fără a mulțumii conducerii și celorlalți membrii ai agenției, dar aici as pomeni numele celor doi ghizi de treaba și simpatici...DOMNUL DUCA MARIAN și mai recent domnul RACHERIU ,care ne.a purtat cam rapid prin Istanbul,,,,,,Iar în ceea ce privește transportul din Tg. Mureș și înapoi acasă. .mulțumiri și stima pentru domnul MIHAI. cu adevărat bun meseriaș. ...

Nu recomand!
Autocare ff. inconforatabile pt circuitele externe. Neînțelegeri frecvente intre sofer si ghid. Ghizii agenției total dezinteresati. Nu se discuta cu turistii doar se impune. Nu exista reduceri de grup, iar opririle au loc in parcarile TIRurilor, atmosferă ff proastă. Păcat că se incearca prostirea ofertanta cu multe orașe de vizitat, când de fapt totul este pe fugă, maxim 1 oră si dacă ai noroc de un ghid profesionist si neplictisit. Bodrum văzut 5 minute, in rest cazari după ora 21. Aerul conditionat si frigiderul la hoteluri este la noroc, majoritatea nu funcționează . Excursii Rodos si Balon anulate.
Ar putea să fie bine pt toti, dacă s-ar acorda si calitate turistilor.

În data de 20.08.22 am mers 3 persoane intr-o excursie de 2 zile la Cazanele Dunarii. Conform rezervarii trebuia sa beneficiem de o camera dubla cu un pat suplimentar. Cazarea de o noapte a fost la Băile Herculane Hotel Domogled . Mare ne-a fost surpriza ca in loc de un pat suplimentar sa găsim o saltea jerpelita pusa pe jos. Asta o fi concepția de pat suplimentar în România ca eu asa ceva nu am văzut niciodată în concediile sau excursiile efectuate în alte tari. Deși hotelul cică era de 3 stele,Baia supermizerabila,aer condiționat lipsa iar pe balcon nu exista un scaun sau măcar o scrumiera. Astăzi am trimis la agenție mesaj despre aceasta cazare horror inclusiv poze. Am primit bineînțeles disprețul angajatului ca asta am plătit asta am primit. Concluzie:nu alegeți Hello Holidays .

Nu recomand aceasta agenție pt.nici un fel de serviciu. Pe data de 23.07 am plecat în Bulgaria cu aceasta agenție folosind doar opțiunea transport(sejurul a fost achiziționat de la o alta agentie). La ora 5.30 ne-am prezentat la Academia Militara pt.imbarcare. nu am reușit sa plecam la ora 6.00 deoarece a trebuit sa asteptam 4 persoane care veneau de la Suceava bineînțeles cu trenul. Am așteptat mai bine de o ora sa apară acești turisti. Dupa trecerea în Bulgaria am fost opriți la o benzinărie mai mult de o ora sa asteptam alte 2 persoane care veneau de la Timisoara. Intarziere mai mult de 3 ore. Doamnisoara ghida ne-a tratat ca niște surdo muti. Nu a spus nimic tot drumul iar de scuze nici măcar nu a fost vorba. La întoarcerea din Bulgaria exact peste 9 zile am stat în recepția hotelului mai mult de 2 ore. Nimeni nu ne-a anunțat ca autocarul întârzie. Dupa numeroase telefoane am reusit sa plecam cu microbuzul care colecta turistii de la hoteluri. În Sunny Beach am fost luați la rost de aceeași domnișoară ghida(între timp ii revenise glasul) si de șoferul autocarului ca de ce ii certam de întârziere.

Traseu de 9 zile Serbia-Croatia cu autocarul.
Un traseu extrem de lung,absolut inutil,de bifat timp de o ora,doua niste orase "prafuite" .
Sa alergi 30 de oameni prin caldura de peste 50 de grade,ca sa trecem in revista 10 orase in 8 zile..., sa vizitam fortat benzinariile de pe sosea,ca locuri de popas nu au fost gandite de catre organizatori,pe parcursul zilelor, sa sofeze oificial 2 oameni,dar numai pe "hartie"...practic de la granita de iesire din Romania a ramas un singur sofer cate 300-600 km/zi (si automat trebuia sa asteptam cate 30 min,in benzinarii,sa isi faca norma obligatorie de pauza), practic am fost nevoiti sa ne facem cumparaturile in benzinarii cu preturi de aeroport (pierdere si cheltuiala inutila a fiecaruia de cca.300 euro!), asta sigur NU e cea mai indicata excursie sau agentie!
Personal,din cauza ca soferul a decis sa modifice ,in dimineata plecarii spre Romania, fara sa ne anunte , traseul ,a insemnat pentru mine o pierdere de inca 100 euro (cazare achitata de mine in Brasov,autocar achitat iar pentru transfer spre casa etc) plus nervi si oboseala de mers 24 ore cu autocarul si autobuz.
Banii achitati pentru transfer nu mi i-au mai rambursat in cont,dupa cum au promis. Soferul si ghidul care cu o seara inainte ne-au asigurat ca la intoarcere vor trece prin Brasov au negat dimineata,au sustinut ca nu au zis asa ceva,cu tot cu martori,am fost 4 oameni lasati balta efectiv,inloc de transfer (cei 3 erau chiar din Brasov).
La dus,pe traseu au tot urcat turisti din Brasov,Sibiu etc care saracii asteptau de cca.4-5 ore prin benzinarii pe cantura,pentru ca au fost gresit informati despre ora de preluare.
La una dintre cazari,3/4 din grup cu tot cu ghid,sofer si niste prieteni de-ai lor au fost cazati la un hotel foarte ok,cu mic dejun super restul,am fost cazati la un alt hotel,mai departe, fiind nevoiti sa ne trezim cu o ora mai repede,sa ne preia si cu conditii de cazare si masa inferioare restului grupului, mancare alterata etc!
Pe tot traseul ghidul alerga efectiv in fruntea grupului prin orase,asteptand ca noi sa reusim sa-l urmam,in concluzie unii se mai pierdeau se rataceau (apoi timp pierdut,nervi....). In Belgrad nu a verificat (ghidul) in prealabil pe google inf.despre muzee (ar fi aflat , ceea ce i-am si zis eu de pe google, ca muzeele la care voiau sa mearga 1/2 din grup sunt inchise duminica...!) in concluzie,au achitat oamenii cateva taxiuri pana acolo degeaba si pierdut vremea inutil prin caldura de peste 40 grade.
Una dintre excursiile optionale era 35 euro,dar ghidul a incasat de la toti 40 euro,ca cica s-a schimbat ( de cand am semnat noi contractul...?!in ultimele 3 saptamani?!)....!
Conditiile din autocar,foarte aglomerat,nu gandite ca oamenii vor fi nevoiti sa stea 9-10 zile in scaunele alea foarte inghesuite,de dimineata pana seara...

In concluzie,cand doriti sa achizitionati excursii de la H. Holidays, analizati inainte si aceste detalii care nu figureaza nicaieri...!

Am fost cu soțul în circuitul turistic Italia Insula Capri. Recomand Hello Holidays pentru seriozitatate, ghid exceptional Aurelian Dristaru, foarte bine pregatit, amabil si prietenos, conditii foarte bune de tranport cu soferi seriosi si amabili . Mulțumim și vă urmărim în continuare ofertele. Succes în activitate !

29.09-03.10.2021.Excursie la Istanbul.Toate bune si frumoase,dar ,caci exista si un dar,ghidul pe nume MARIAN DUCA,pregatire profesionala ZERO,comportament fata de turisti sub orice critica.Pacat ca lucreaza la o asemenea agentie si pacat ca are colegi de o cu totul alta factura.Mentionez ca este o agentie cu care am colaborat de mai multe ori si am fost foarte multumit.Daca veti mai primi astfel de sesizari va rog sa le luati in seama!!!O stea este pentru a putea trimite review-ului!

Am fost cu soția în circuitul turistic Italia de nord-Elveția-Austria. Am fost foarte mulțumit de prezentarea profesionistă făcută de ghidul Luiza Sofineti,doar că totul s-a făcut contracronometru. Mulțumim și vă urmărim în continuare ofertele. Succes în activitate !

Nu îmi exprim de multe ori public opiniile negative, dar, de data aceasta, sunt foarte intrigată de experiența pe care am avut-o cu această agenție de turism. Așadar, atenție! Tratamentul de care am avut parte a fost extrem de inuman: Am plătit o excursie pentru mine și soțul meu, dar, din păcate, o internare de urgență la spital, pentru mai multe zile, a făcut imposibilă deplasarea. Am anunțat imediat agenția de turism că ne este imposibil să ajungem, cu 5 zile, chiar, înaintea plecării și cu asigurarea că pot primi dovadă de la spital. Am cerut, măcar, redistribuirea banilor pentru o excursie viitoare, când putem merge. TOT ce ni s-a putut răspunde a fost că pe factură scrie clar că fondurile nu se restituie!!!! OARE DE CE MANAGERII ACESTEI AGENȚII NU AU 'RESURSE' PENTRU A SE COMPORTA OMENEȘTE ÎN ACESTE SITUAȚII? MI SE PARE UN COMPORTAMENT DE PROST GUST FAȚĂ DE CLIENT ȘI CARE TRĂDEAZĂ NU NUMAI O POLITICĂ PROST GÂNDITĂ, DAR ȘI LIPSA CÂȘTIGURILOR. AȚI FI PUTUT CÂȘTIGA ÎNCREDEREA UNOR CLIENȚI NOI, CARE, ORICUM, AR FI VENIT ÎN ALTĂ EXCURSIE. Am scris acest review ca să știe și ceilalți posibili clienți la ce să se aștepte. În mod normal, o companie cu grijă pentru clienți, nu ar fi procedat așa. Din partea mea, aveți un mesaj de RUȘINE!

Din laudele d.rei Balaiban Madalina in Business Magazin privind afacerea prospera. "Cei care aleg vacantele noastre sunt oameni comunicativi, dornici de cunoastere, care muncesc din greu pentru vacantele cumparate! " Daca ne cunoasteti asa bine, de ce nu mi _ ati returnat suma de 800 de lei platita ca si avans anul trecut, cand timp de o luna ( inainte de plecare in excursie)prin mailuri si telefoane v_ am explicat ca nu am de unde sa platesc 700 de lei testele covid ? Numai la voi a fost criza? Cu toata pandemia ati reusit sa iesiti pe plus, nu? Sunt convinsa ca locurile mele nu au ramas libere in autocar, ati mai vandut inca o data excursia! Hraparetilor!
Am pus o stea pentru ca nu mi se permite sa _ mi trimit parerea, de fapt este un zero

Comportamentul fata de client lasa mult, foarte mult de dorit. Doamnele nu stiu ca un client de la sute de km nu gaseste bilet la transportator cu o zi înainte. Nu au notiunea distanțelor și cum se circulă cu trenul sau autobuzul sau direct aeroport în România.
Nu m-au informat că asigura transport contra cost din anumite locații. Cand am plecat a spus că nu se poate pleca din locația pe care am solicitat-o desi locurile au fost ocupate mai puțin de jumătate. La întoarcere cu însoțitorul de grup s-a rezolvat în jumătate de oră. Rea vointa sau lipsa de profesionalism !
Ordinea în autocar dupa bunul plac al celor de la firma.
Un concediu ratat din cauza lor.