MENZIES AVIATION din CLUJ – NAPOCA, CLUJ

Am ajuns la aeroport cu o intarziere de 10 minute dupa inchiderea serviciului de check-in. Este o greseala care mi-o asum.

Aeroportul era absolut gol si nimeni nu mai era la birourile de check-in. La biroul Menzies, erau trase obloanele si aparent nu era nici o persoana. O doamna de la Menzies a venit spre birouri dar a refuzat din start sa ne ajute, pe motiv ca am intarziat si nu se mai poate face nimic. Trebuie sa mergem acasa din moment ce am ajuns dupa ora de inchidere check-in.

Cand doamna a intrat in biroul Menzies am aflat ca de fapt mai erau 3 persoane acolo care radeau si foarte probabil nu faceau nimic legat de serviciu. A dorit sa ne inchida usa in nas. Pana nu am mentionat ca trebuia sa plecam cu o zi inainte dar avionul a fost anulat de WizzAir, nu a dorit sa ne ajute chiar daca aeroportul era gol si tot procesul a durat pana la urma 2 minute.

In mod normal nici nu am fi avut nevoie sa trecem pe la birou pentru ca aveam check-in facut online si nu aveam bagaje de cala. Acest pas suplimentar a fost adaugat acum din cauza Covid. Aspect care nu il cunosteam.

O experienta extrem de neplacuta si umilitoare in acelasi timp. Chiar daca am gresit, nu trebuia sa fim tratati asa.

Foarte proastă. Personal arogant, lipsit de bună voință și de profesionalism într-oactivitate în care lucrezi cu oameni. Lipsa de empatie și foarte tîrziu. Păcat vremurile sunt oricum urîte ca astfel de oameni să lucreze într-o activitate publică. E vorba de personalul de la Sibiu. Îmi asum greseala de fi întîrziat 5 minute după închiderea porții dar nu am să înțeleg lipsa de interes a lucrătoare agenției dumneavoastră. Am citit recenziile și am constatat că parerea mea nu este una izolată. Păcat.