EUROPA TRAVEL din SECTOR 2, BUCURESTI

Ghidul incompetent,oamenii scoși din hotel trebuie sa aștepte 12 ore până vine alt autocar din Bucuresti

Organizare proasta, hotel cu camere fara geamuri in Ho Chi Min, cost excursie oferit promoțional la 2799 euro iar după 2 luni același circuit cu 2599 euro, taxa viza Vietnam solicitată de agenție 100 euro, viza luată de mine cu doar 50 USD, ghid roman care nu știe ce a achitat fiecare turist și mă roagă să trimit contractul să vadă ce am plătit, prezentare supraevaluată a traversării raului în Hoian drept drept plimbare, hotel in Hanoi langa gara cu utilaje de construcție chiar sub geam și care au făcut gălăgie / lucrat toată noaptea. Pentru ultima noapte în Bangkok a trebuit să îmi cumpăr singur cazare cu 51 euro cameră dublă, agenția oferind 49 euro/persoana. Plecarea din hotel din Bangkok programată în jurul orei 3 dimineața (zborul spre casa la 6.30) iar daca nu luai oferta agenției sau îți rezervai singur camera stăteai până la 3 dimineața în holul hotelului.

Circuitul și revelionul în Budva ,oferite de agenția Europa travel au fost total neconforme cu ceea ce au specificat în ofertă și bineînțeles de calitate mai proasta.

Hotelurile au fost schimbate cu două zile înaintea plecării, din hotelul Pozzo de 4 stele ,din Budva ,ne-au trimis la hotelul Adrovic de 3 stele din Sveti Ștefan și mai mult ,o parte din grup am stat la o vilă la aproximativ 200 metri de hotel.

În fiecare dimineață făceam excursie pietonală la hotel pentru micul dejun (același lucru și în noaptea de revelion).

Șoferii au greșit traseul de mai multe ori ,atât la dus ,cât și la întors ,astfel ca ajungeam foarte tarziu.

Ghidul total depășit de situație,nu a rezolvat niciuna din problemele grupului.

Nu recomand acesta agenție și noi nu vom mai călătorii niciodată cu Europa travel.

Atitudinea de securist a domnului Teodor de la agentia Europa Travel este incalificabila: cand am indraznit sa-mi exprim nemultumirea pe grupul creat de agentie pentru sejurul din Egipt, am fost exclus de dl. Teodor pe motivul ca am postat comentarii tendentioase neconforme cu politica agentiei. Ulterior au mai fost exclusi inca patru turisti din grup care i.au cerut explicatii pentru aceasta.

„Comentariile tendentioase” pe care le-am postat se refereau la conditiile mizere in care am fost cazati in Cairo, in hotelul Azal, clasificat la 4* si „vandut” de Europa Travel de 5*.

„Domnu'” Teodor, AR TREBUI SA TE CERI AFARA, bunul simt ma impiedica sa-ti spun ceea ce meriti si nici nu ma pot cobora la nivelul tau de…… inteligenta.

Ar trebui sa inchizi agentia si timp de un an sa te cazezi in mizeriile de hoteluri in car ne trimiti pe noi sa ne facem vacantele.

Am acordat o * recenziei ptr. ca altfel nu as fi putut-o posta.

Bună ziua,

Va scriu chiar din timpul acestei excursii de care pot spune sincer ca sunt dezamăgit. Nerespectarea programului oferit la plata banilor și semnarea contractului au culminat cu nevizitarea orașului Bonifacio , grupul fiind suit intr un autobuz cu bagajele la gramada ( va ofer poze pentru clarificarea imaginii) si dus la Bastia unde am fost lăsați în mijlocul străzii, departe de hotel. Regret ca ghida nu s a implicat deloc ca de altfel intoata excursia lipsita fiind de profesionalism. Intrebare: cum considerați, în acest moment, ca putem rezolva situația menționată vis a vis de contractul semnat. Mulțumesc