J INFO TOURS din Mun. Bucureşti, Sector 1, MUNICIPIUL BUCUREŞTI

Un grup restrâns de 5 turiste am trecut prin momente critice în excursia de 20 de zile plătită anticipat nu numai pentru circuit și excursii opționale ( supraevaluate la 200-250ta de prețul pietei) plus sume reprezentand cheltuieli nejustificate pana în prezent numai de J'Info știute solicitate în preziua plecării în excursie de sute de eur pentru fiecare.
Am primit în schimb lipsa de organizare , lipsa răspunderii fata de turist ( insotitorul de grup nu avea pe telefon net accesat , nu se descurca cu limba engleza ) , omitere obiective din program excursii , cazari de ultim moment la motel sub pretul platit de noi .Am comunicat permanent cu reprezentanții J'Info care nici acum nu ne dau raspunsuri la problemele întâmpinate de noi si folosesc permanent si un ton neprofesional

Sunt surprins că această agenție mai este încă pe piață, la țepele pe care le dă clienților. Cu J'Info am avut cea mai oribilă experiență de travel din viața mea, și nu a fost din greșeli, ci din țepe intenționate. Pur și simplu ne-au distrus orice plăcere de a merge în Egipt în viața asta și următoarele. Hoteluri de 3 stele egiptene, știți ce înseamnă asta? Gândaci pe pereți, cearșafuri umede sau cu păr pe ele (nespălate, adică), mochete murdare, un jeg de cămin de nefamiliști din Ferentari plătit ca hotel de 4 stele!!! Am luat bilet la cușetă pentru un drum de o noapte cu trenul - nici măcar nu rezervaseră cușete, au băgat diferența de bani în buzunar și noi am stat o noapte pe scaune murdare. Stat puțin în locații turistice și enorm de mult în magazine de papirus și alte ”muzee” cu vânzare, de unde își luau ghizii comision. Ne-am întors răciți și cu toxiinfecție. O stea e prea mult! Într-o vreme era un site dedicat țepelor trase de J'info clienților, atât de multe erau. Ce faceți, vă riscați să mergeți cu ei, poate nu vi se întâmplă și vouă? Mult succes la loterie!

Septembrie, 10 zile in oferta 12 zile cu zborurile, doua escale dus, doua escale intors... nu am ştiut acest lucru din start, detaliile calatoriei au sosit cu 10 zile inainte de plecare. Fiind excursie achitata prin early-booking şi aşteptata timp de 8 luni nu am putut-o anula.
ATENTİE la acset detaliu pentru zborurile lungi, este extrem de obositor sa stai cate 7-8 ore prin aeroporturi, dupa care sa urmeze zborul de 12 ore.

O destinatie in program - Fukuoka - a disparut exact la plecare, am aflat in aeroport treaba asta.

İnsotitorul de grup a fost plictisit de orice intrebare sau reactie, absent de la CEREMONİA CEAİULUİ-Kyoto pe motiv de '' la ce porcarie ma supune firma asta ''... noroc ca Japonia e o tara in care te poti descurca singur, de minune.
Suparator pe toata perioada a fost faptul ca tocmai el, insotitorul de grup nu avea acces internet mobil, drept pentru care a trebuit sa-l sutina grupul cu toate hartile de deplasare şi comunicarea cu firma din tara, ghizii locali, şi alte detalii trebuincioase grupului... un stres de care nu aveam nevoie.

Programul zborurilor interne, deplasarilor, a fost atat de prost alcatuit incat toata excursia a fost o alergatura, trezirea de 2-3 dimineata in majoritatea zilelor. Schimbarea de fus orar şi ploile de sezon ne-au zapacit total. Bineinteles ca doua zile nu am mai ajuns la micul dejun achitat.
Am avut şi experienta neplacuta a acamerelor extrem de mici de nu incapea valiza celuilalt pe nicaieri. Cum ziceam, un stres nedorit, noroc cu serviabilitatea proverbiala a japonezilor.

Organizare proasta, comunicarea deficitara e agentiei prin Dna. Manager de Agentie Ruxandra BUTİRİ şi lipsurile din programul ofertei, un insotitor de grup plictisit, absent şi ignorant cu ghizii locali de parca el era buricul universului, cele doua escale anormal alese care ne-au adus o zi şi jumatate in plus la deplasare... mai bine mergeti pe cont propriu, fratilor!!
Nu voi mai alege agentia J'İnfo Tours, indiferent de cat de atractiva ar fi destinatia.
-muner-

O agentie care nu respecta turisti,mincinosi de la responsabilul agentiei,pana la ghidul insotitor.
Am platit excursii optionale,care nu s-au efectuat din cauza ghidului.Nu stia locul de imbarcare.
Ghidul lipsit total de cunostinte elementare despre obietivele vizitate.Un comportament fara respect fata de turisti si nepregatit.
Bani platiti pentru excursile optionale,au refuzat sa-i restitue,motivand ca noi turisti suntem vinovati.
Fugiti de aceasta agentie neserioasa.

Am fost cu aceasta agentie in excursie organizata, in care agentia si ghidul au avut un comportament necorespunzator fata de turisti. Ghidul nu cunostea programul si locul de inbarcare,s-a comportat obraznic,putin spus, cu turisti.O lipsa totala de respect ,fata de turisti, a facut numai act de prezenta. Din cauza ei am ratat excursie optionala,nu cunostea optiunile de transpor intre statiuni si nu colabora cu personalul hotelului pentru informatii. Mai mult s-a pretat la inregistrarea convorbirilor si discutiilor, provocate cu turisti,pentru a se justifica in fata agentiei de neindeplinirea programului.Toti turisti au fost nemultumiti,de comportamentul agentiei si a ghidului.
In concluzie,fugiti de aceasta agentie mincinoasa si neserioasa.

Am fost cu aceasta agentie in Barcelona. O agentie de doi lei,cu ghizi nepregatiti,fara respect fata de turisti si mincinosi.
Am platit excursii optionale,care nu s-au efectuat, din cauza agentiei si a ghidului,dar bani nu au fost returnati turislor.
Agentia da vina pe ghid,ghidul da vina pe agentie si tot asa,noi am ramas cu bani dati.
Fugiti de aceasta agentie cu angajati nepregatiti si mincinosi.

O agentie de doi lei. Ghizi neprofesionisti,fara respect fata de turisti, neseriosi si mincinosi.
Am platit optionale,care nu s-au efectuat si nu s-au returnat bani.
Fugiti de aceasta agentie neserioasa.

BUNA ZIUA....
cu mult respect, sint DOINA MANEA din Pitesti.
AM terminat de curind o excursie ( foarte frumoasa si foarte interesanta) cu firma Dumneavostra.
Dar dezamagirea din cauza ghidului din partea firmei J'Info a fost cea care a pus capac ""Croazierei pe Nil"".
Acest ghid pe nume MONA BOLOZAN inca de la intrarea in Egipt ne-a dezamagist
NU stia ca la aterizare trebuie sa platim viza de intrare in Egipt...
( cica ...sa intreb colegul din Egipt...)
Intr-o alta zi am plecat in excursiile din cairo la ora 9,30 ( in Cairo??!?!?!?!?)
Pe simplul motiv ca:;avem 2 copii in grup si trebuie sa se odihneasca ( ?!?!?!?)
Si din aceasta cauza grupul NU a reusit sa vada Sfinxul, fotografiindu-l prinrte gratii...
Ba inca dimineata la receptie am primit raspunsul la intrebarea::La ce ora vi tu Mona, ca noi sintem la fix aici la Receptie..
Raspunsul a fost ca:: VOI sa fiti la fix , ca eu vad cind sosesc...
La optionala de la Abu-Simbel am avut MARELE noroc cu soferul masinii care s-a informat perfect la Colegul din Egipt.
TOt soferul a avut grija de grupul de optional, predindu-ne la urmatorii ghizi de la Templu..
Totul acolo a mers ca pe roate din partea celor din Egipt...Nota 10...
Oricum am fi fost ""ai nimanui"" daca soferii nu ar fi fost pusi la punct cu totul.
La urcarea in trenul de la Giza,, MONA BOLAZAN a fost PRIMA care a urcat ( ?!?!?!?)
Eu stiam ca ghizii inchid coloana...
Dar BOMBOANA pe Coliva a fost cind ni s-a IMPUS sa-i dam Monei cite 50 EURO pentru ciubucuri...
Din pacate unii dintre noi am inrtebat hamalii daca li s-a dat ceva...Raspunsul :: NIMIC...
Colaborarea Dumneavostra cu MONA BOLOZAN ar trebui luata in calcul ca o eliminare...
Nu este deajuns sa sti limba engelza sau putina istorie egipteana, atita timp cit la fiecare discutie TU intrerupi ghidul egiptean...( Stai putin sa spun eu ...)
REGRET ca am avut un astfel de ghid, cum nu am avut in ultimii 15 ani..
Pacat de firma Dumneavostra... si cred ca aici se va incheia colaborarea mea cu Dumneavostra...( Pacat)
Cu mult, mult respect si mii de scuze de deranj,
Doina Manea
Pitesti

Excursia din Japonia, Coreea de Sud de 18 zile s a transformat într-un coșmar pentru toți cei 14 turiști , care s- au întors cu sănătatea zdruncinata , bolnavi din cauza incompetentei firmei J'Infotours București, și
a ghidei, Dana Man, cu hoteluri hidoase, mizerabile, igrasioase, mirosuri oribile, gândaci, mic dejunuri foarte slabe sau deloc, deși turiștii le au plătit (40 dolari), jumătate din obiectivele turistice prevăzute și achitate nu au fost realizate, ghida analfabeta s a ocupat doar de cumpărături personale, țigări creme, suveniruri (din banii turiștilor strânși pentru bacșișuri ghida și a cumpărat un telefon mobil performant), ....... Fugiți cât mai departe de firma J'Infotours din București!

Cea mai mare țeapă din viața mea am luat o de la J'INFOTOURS București, firma de cacao , care îți prezintă o excursie cu servicii de calitate, pentru care plătesc turiștii foarte mult convinsi că așa va fi, dar îți oferă în schimb cele mai oribile hoteluri, hidoase,mizerabile, igrasioase, mirosuri , gunoaie, fără mic dejunuri plătite sau foarte slabe, jumătate din obiectivele turistice prevăzute de firma J'Infotours nu au fost realizate, ghida, Dana Man, o baborniță, escroacă avidă doar de cumpărături personale,țigări,creme, suveniruri, nu a dat explicații elementare despre obiectivele turistice vizitate.

Excursia de 18 zile a fost o catastrofa provocata de proasta organizare a firmei de turism J'Infotours București prin ghida Dana Man , care a transformat viețile celor 14 turiști Intr un coșmar , Intr un vis monstruos din care cu greu se vor trezi ; cu hoteluri hidoase, mese grețoase, situații tensionate provocate zilnic strategic de ghida isterică, la menopauza de un secol, sclerozată, escroacă, avidă doar de a înșela și minți turiștii, cu nerușinare, în loc de explicații oferind turiștilor laude despre casele și vilele ei personale, despre excursiile nemaipomenite din trecut sau viitor!??! Nu aș dori nici celor mai aprigi dușmani să aibă o astfel de excursie- circuit pentru a vizita obiectivele turistice prevăzute cu metroul, pentru a explora subsolul Tokyo, de exemplu!!?? Dacă aș fi o asemenea ghida, m -aș împușca (incompetenta, neprofesionista, vulgară, baborniță). Păcat de calitatea deosebită a grupului, în special a celor trei fragezi adolescenți ,cu sufletele lor curate!

Incompetenta maxima, lipsa de profesionalism si paranoia in floare.
Angajatii sunt total nepregatiti, conducerea foloseste metode neortodoxe. Ar fi mult de spus si nu merita atata atentie…
Inainte de a apela la serviciile Jinfo verificati cate procese au pe rol si va veti lamuri.

tot ce vreti: reclama inadecvata, excursii optionale
care de la 20 $ la furnizorul local ajung sa fie vandute de firma cu 72€. Masa de revelion nu a existat. In loc de
Masa de revelion s-a jntrodus terminul ambiguu de " plrecare de revelion" pentru care s-au perceput 199 €
Asa un Jaf nu am intalnit la nici o firma
Ma voi adresa ANPC
Cea mai mare "teapa" posibila

Feriti-va de aceasta agenție de turism și de ofertele ei tentante. Am rezervat o excursie în Namibia cu early booking și discount semnificativ 30%, iar cu doua săptămâni înainte de plecare, au venit cu tot felul de taxe suplimentare, care inițial nu le mentionau astfel încât excursia devenise la pret standard. Evident am renunțat și abia am recuperat banii de la ei, cu plângere la ANPC. Mai bine acasă decât cu ei.

Eu si sotul meu ne-am intors dintr-un circuit pe Coasta Amalfitana, organizat de J Info Tours, pe data de 13.07.2021. Au reclama mincinoasa, deoarece nu au facut excursiile platite, hotelul de 4 stele arata de maxim 2 stele in camere, asistenta turistica in limba romana ff slaba, nici nu stia ce avem de vizitat si ce ne povestea, de fapt citea in fuga de pe telefon. Nu pot sa spun decat: ȚEAPĂ! Nu alegeti aceasta firma!

Ca nu restituiti banii platiti deja de 2 ani, pentru excursii ce nu s-au mai facut, vezi America de Sud, e un abuz, dar nici sa pleci in alte destinatii in contul banilor confiscati de voi, e deja penala situatia! Alo, patronatule, nu mai miza pe rabdarea noastra!