Ai mers in vacanta cu agentia de turism KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI? Spune-ne cum a fost.
Vrei sa pleci in vacanta cu agentia de turism KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI? Citeste parerile clientilor.
KARPATEN OUTGOING:
Tipul agentiei de turism: ORGANIZATOARE
Data emiterii licentei de turism: 28.05.2019
Site web: www.Karpaten.ro
Adresa: STR MATEI BASARAB, NR 108, BL 74, SC A, PARTER, AP 2, SECTOR 3, BUCURESTI
Denumire firma: KARPATEN OUTGOING SRL
CUI: 27928404
Registrul comertului: J40/559/2011
Evaluare:
2,3 din 5 stele (bazat pe 9 pareri)
Pareri KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI:
Pana acum suntem foarte mulțumiți
12 martie 2025
Parere despre KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI
Am fost de doua ori cu ei in vacanta, odata in Egipt si odata in Tunisia si au fost foarte corecti si amabili din toate punctele de vedere. Prin urmare am rezervat din nou la ei anul asta o vacanta. In Egipt.Este o agentie buna, pacat ca cei care sunt mulțumiți de serviciile lor nu isi fac timpul necesar sa le dea o recenzie buna.
Excursie periclitata de ghid
3 iunie 2024
Parere despre KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI
Vreau să menţionez că în excursia anterioară, în PORTUGALIA, am achitat bacşiş 70 euro (eu cu soţia) ghidului Corina Piticaş, în primele zile, fiind total nemultumit de serviciile sale ca ghid, ne-a plimbat doar prin centrul oraselor, nu am vizitat obiective f importante, ca de ex Palatul Pena, si altele, iar in SINTRA vroia sa stăm doar o ora!!!!! cand sunt atatea obiective de vizitat, în OBIDOS nu am stat decat 40 minute, etc. Domnisoara impartind timpul pentru vizite total neinspirat, in orasele unde erau multe obiective stateam f putin, iar în altele unde era doar plaja stateam cate 4 ore! Tot parcursul a citit de pe telefon despre obiectivele turistice, lucru pe care il puteam face si noi. Domnisoara fiind însoţita de prietenul sau in excursie, fiind ei însisi in vacanta si neacordand mare atentie turistilor. De menţionat ca jumătate din turistii din autocar nu au achitat bacsisul, unii fiind pensionari si au spus ca e prea mult 35 de EURO de persoana.
Vacanță distrusă
14 mai 2024
Parere despre KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI
Am fost in Marele tur al Portugaliei (cum este denumita excursia). Dezamăgire este un cuvânt pozitiv…..a fost o pedeapsa pentru că am ales aceasta agenție. Ghidul, un anume Dragoș Barcan a fost într-o mare grabă, acordând timp foarte scurt pentru vizitarea obiectivelor, nu a intrat cu noi la niciun obiectiv turistic, explicațiile au fost doar citite cursiv și cu greșeli, tot ce venea de la el , necitit, erau explicațiile despre restaurante; a vrut să lase turiștii pierduți de grup fara sa ii recupereze, a inițiat o excursie unde a vrut el, la un preț stabilit de el, fara bon, factura….dacă nu am vrut sa mergem nici el nu a vrut să ne transfere bagajele de la hotel la aeroport. A mers într-un sat pescăresc, noi am vrut sa vedem Lisabona, doar 4 din grup nu au vrut Lisabona, cel puțin 6 nu au vrut excursia lui…a mers unde a vrut , în ultima zi, iar ceilalți am plecat spre locul sabona cu bagaje. Cazare la 80km de Lisabona. Unii au rămas în hotel l-am rugat ca atunci când îi ia pe aceștia să ne ia bagajele și nu a vrut. Pentru grabă in care ne-a plimbat și pentru că nu am avut timp sa vizitam obiective turistice a justificat cu faptul că dacă noi muncim 8 ore și el tot 8 ore muncește. O doamna din grup a avut nevoie la spital, seara, nu a vrut să o însoțească pentru a o ajuta cu traducere. Când am sunat la agenție nu am fost ajutați, au zis sa ne descurcam cu el la fata locului.
Karpaten și ghidul lor din Portugalia m-au făcut să a hotărăsc să nu mai merg niciodată cu agenții, greata și nervii făcuți de aceasta agenție și omul lor din Portugalia îmi ajunge…..Efectiv am aruncat banii și mi-au distrus concediul. Dacă recomand? Doar dacă sunteți masochiști
Circuit Israel Iordania 3-10 oct 2023
13 noiembrie 2023
Parere despre KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI
Ne-am întors acum o săptămână din acest circuit,care ar fi trebuit sa fie unul de neuitat.Din pacate,faptul ca pe data de 7 a început războiul,și faptul ca am avut un ghid care ne-a distrus vacanta,nu am reușit sa efectuam decât 5 zile din cele 8 din program.Am plecat mai devreme,în condițiile în care era liniste on Bethleem și Ierusalim.Am fost informați ca nu se poate vizita Ierusalimul,cu toate ca toate grupurile cu care ne-am întâlnit au fost fără probleme și la liturghia de la miezul nopții și la Mormântul Sfant,fără nicio problema.Probabil noi nu am putut deoarece dna Burgui nu are atestat de ghid pe Israel,altfel nu vedem de ce nu aveam voie sa ieșim din Bethleem
Nu s-au realizat multe din obiective.Dar am ajuns acolo unde ghida aranjamente., magazine de suveniruri,etc.Tot grupul a rămas cu un gust amar și o mare tristețe, efectiv am fost tratați fără nicio urma de respect fata de turist,am fost amenintati ca vom ramane in Israel,daca nu platim 360 euro sa revenim mai devreme cu 12 ore in tara,in conditiile in care Basilica si Christian Tour nu a cerut niciun ban ptr schimbarea biletelor.Turist care a plătit o suma considerabila ptr 5 zile de vacanta ,în loc de 8.Ptr noi ,este prima și ultima experienta cu Karpaten.In concluzie,aveți mare grija cui va încredințați vacantele.Se pot transforma intr-un mare esec
Am fost in circuit Turcia aproximativ ok, dar în dezacord total fata de taxa impusă de 5 euro / zi de persoana pt ghid și șofer oare 10-15 euro ar fi suficient? Ei nu au salarii?
13 noiembrie 2023
Parere despre KARPATEN OUTGOING din SECTOR 3, BUCURESTI
Nu mai cereți bacșiș
Review-uri Google
Ramon Klimek
07:32 08 Dec 22
Vad aici review-uri care variaza de la o stea la 5 stele. Din experienta mea nu pot sa dau decat 5 stele. Atat pentru consultantul personal (Andra Petre) cat si pentru ghidul care ne-a insotit (Vlad Pavel). Excursia Nepal + India a fost o experienta de neuitat. In sensul bun al cuvantului. Poate ca un singur lucru ar mai fi lipsit: o noapte suplimentara de cazare in Delhi - deoarece drumul de intoarcere a fost mult prea lung si obositor. Dar a trecut cu bine :). Oricum am observat ca excursiile din 2023 au deja aceasta noapte in program. Deci, felicitari Karpaten!
Catalin T
09:24 20 Sep 22
Acord o stea doar pentru ca nu pot acorda 0. Pe scurt, vacanta in Turcia cu plecare pe 19.09. Avionul(charter) trebuia sa plece la 07:20, dar s-a modificat plecarea la 11:10. Cei de la agentie nu ne-au anuntat si am stat 5 ore in plus degeaba. Cand am ajuns 03:40 in aeroport am sunat la nr de urgenta si doamna m-a certat ca am trezit-o din somn si au dat vina pe DirectBooking care nu primise nicio informare. Vacanta a fost ok, dar serviciul de relatii cu clientii este absolut mizer.
Andreea Pascariu
08:04 05 Sep 22
Dezamagita total de implicarea celor care ar trebuii sa ne indrume spre o vacanta perfecta! Indolenta cu care trateaza situatia dupa ce sau vazut cu banii in buzunar! Pe scurt…. Am platit o excursie in turcia la un hotel care se presupune a fii de 5 stele, dar cand am ajuns nu am gasit nici macar o camera igienizata ba din contra! Nu am putit lua mancare nici macar platita pt un copil de 3 ani iar cand am cerut sa ni se schimbe camera au dat bir cu fugitii toti! Atasez poze cu ceea ce am gasit in camera chiar cand am ajuns! Nu recomand
Iulian Șorcaru
12:24 30 Aug 22
Acord o stea pentru comunicarea deficitara cu agentul de turism repartizat pentru rezervarea efectuata online. Dupa ce am anulat o vacanta (au schimbat orarul de zbor pentru charterul spre Kefalonia, iar orele erau inacceptabile pentru o vacanta cu un copil mic), am folosit avansul dat la o alta rezervare unde am achitat diferenta. Desi au incasat toti banii si au confirmat primirea, au emis voucherele dupa multe insistente (tel.&email-uri) la 2 saptamani distanta (cu 2 zile inainte de inceperea vacantei). Scuza mentionata in permanenta a fost ca e un proces care dureaza mai mult la contabilitate (cam 2 saptamani a durat 😳). Nu recomand!!!
Andra POSTELNICU
16:39 29 Aug 22
Nu recomand sub nici o forma Karpaten! Am avut toata bunavointa cand i-am ales ca si agentie. Auzisem multe lucruri rele despre alte agentii, asa ca am sperat ca vom face alegerea buna, insa mare a fost dezamagirea. Am fost impreuna cu sotul meu in perioada 19-26 august 2022 in Hurghada, la Long Beach Resort ( ALTA DEZAMAGIRE, NU RECOMAND). Initial aveam zbor cu Tarom dus-intors, tip charter. Inainte cu 1 luna ne-au schimbat atat firma de zbor ( au inlocuit cu Hisky, care este o firma lowcost, comparativ cu Tarom), dar si orele de zbor ( pe care le-au schimbat de 2 ori in cateva zile, orarul final fiind foarte prost : plecare la 8:30 seara ( real la 9:20 seara cu intarziere) si intoarcere la 11:30 noaptea ( real la 12:30 noaptea din cauza intarzierilor). Asa ca am pierdut si prima zi ( vineri), ajungand la 3 dimineata in camera de resort, dar ne-am si intors acasa la 6 dimineata sambata. Banii ramasi ca diferenta din schimbarea firmelor aviatice, de la Tarom la Hisky nu i-am mai vazut. Ultima zi a fost o gluma proasta, pentru ca am avut check-out la 12 ziua, iar transferul la aeroport a fost la 7 seara. A trebuit sa ne certam cu cei de la receptie ca sa putem beneficia de masa de pranz si sa asteptam 5 ore in lobby. Reprezentantul MTS idn Hurghada ( firma colaboratoare a Karpaten din Egypt) ne-a mintit ca a discutat despre problema check-out-ului cu managementul. Nu s-a intamplat asa ceva si era cat pe ce sa platim 40 de euro. NIMENI de la Karpaten nu ne-a ajutat cu nimic : 0 informatii, 0 ajutor acolo, ne-am simtit ca si cum ne-am dus pe cont propriu. Noi am refuzat sa cumparam excursiile de la MTS, bagate pe gat de Karpaten, pentru ca erau DUBLU ca pret fata de agentia locala cu care am ales sa mergem la Cairo, Luxor si Submarin Shahin Tours pe care o recomand cu incredere. Cu 2 zile de vacanta am dat mail celor de la Karpaten, pentru ca nu primisem nici o informatie si ne-au trimis un mail standard cu informatii pentru toate firmele aeriene de zbor..o bataie de joc, ne-am convins sa nu mai mergem cu agentii de turism vreodata.
emil razvan Baciu
03:07 04 Aug 22
Nu recomand, am achiziționat un pachet turistic pentru insula Samos din luna Februarie 2022 pentru luna Septembrie. La sfârșitul lunii Iunie am fost sunat că s-au anulat toate zborurile spre Samos și să-mi aleg din pachetul lor o altă destinație. Am ales Kefalonia, cu plecare in aceeași perioadă 4 Septembrie, pe 3 August am fost sunat că din 20 August, nu mai pleacă nici un avion către această destinație. Nu am avut cu nici o agenție asemenea aprobleme. Când auziți de Karpaten, mai bine stați acasă.
Cristina Tiron
19:28 01 Aug 22
Am mers anul trecut cu agentia in Turcia si pt ca nu m-am lecuit dupa experienta de anul trecut cand m-au preluat vreo 3 agenti, am facut si anul acesta o rezervare cu ei in Maldive, o vacanta nu tocmai low cost. Deja sunt la al 3lea agent( o doamna din Cluj) care vrea doar sunata pt ca nu are timp sa citeasca emailurile!!! Suntem in era tehnologiilor de tot felul dar dna de la agentia din Cluj nu face fata emailurilor insa probabil retine tot ce ai de spus telefonic. Am cerut cateva confirmari legate de plata, sa ne faca oferta de asigurari si sa ne spuna care este diferenta de pret pt schimbarea planului de la full board la AI.Este horror si sper ca macar ANPC-ul sa ne ajute cu asemenea experienta de neuitat!Vacanta inseamna relaxare dar Karpaten nu are aceasta valoare in portofoliu.Recomand, mai degraba Marshal Turism cu care mergem in Grecia luna aceasta si care au fost foarte profi.Dupa experienta de anul acesta nu merita nici macar o stea!
Gîrloiu Maria-Cristina BellyDance (Evenimente dans oriental)
11:27 03 Jul 22
Nu as oferii nici o steluța!Tocmai ce m-am întors din vacanta, nu sunt mulțumită deloc de aceasta agenție! Angajații sunt foarte reticenți cu clienții, nu oferă detalii, nu sunt comunicativi DELOC. Doamna/domnișoara cu care" am ținut legătura " era foarte deranjata atunci când ceream detalii, și îmi răspundea pe un ton foarte iritat întotdeauna. Am ajuns la hotel unde reprezentantul de la agenție trebuia sa ne aștepte, NU A FOST NIMENI, când am sunat la numărul afișat pe plicul primit de la agenție sa aflam ora plecării, am fost întâmpinati tot de acelaș gen de om RETICENT/DERANJAT /PLICTISIT, care ne-a întrebat dacă nu mai bine ne interesează o excursie 😄😄😄😄. Pana la urma înainte cu o seara de plecare la ora 21 00 s-au afișat la recepție detaliile zborului! NU RECOMAND DELOC ACEASTA AGENȚIE! 👎👎👎
Radu Petre
15:31 30 Jun 22
Avem o experiență extrem de neplăcută cu această agenție de turism. In ofertă totul este frumos, realitatea e departe. Am făcut contract pentru excursia Maroc - Gibraltar - Malaga. In ofertă transport cu avion linie Bucureşti-Maroc, când am semnat contractul nici nu au completat numărul zborului dus și întors. A venit pandemia, Marocul pe lista țărilor în zona roșie, firma de turism ținea morțiș să ne trimită, zborul direct s-a transformat în zbor cu escală la Istanbul. Mai multe detalii nu pot să dau că urmează un proces, deoarece având asigurare storno refuză să returneze banii. Aveți mare grijă cu aceasta agenție. NU O RECOMAND!!!!
Pelenita P
07:41 25 Jun 22
Foarte proastă organizare. La sosirea în Grecia, nu ne-a așteptat nimeni cu autocarul,Petru transportul la hotel. Au apărut și reprezentanții lor, după câteva telefoane și cam jumătate de oră întârziere. La plecare, s-a schimbat ora zborului, de la 14.00 la 02.00, nu ne-a anunțat nimeni. Am sunat peste tot în țară (aeroport, agenție, Blues Air) numeni nu ne-a dat o informație concretă. Am primit un mesaj ,cu câteva ore, înaintea zborului. Nu recomand această agenție.
Anisoara Paica
14:40 20 Jun 22
"agenție de turism" de evitat.Am petrecut 11 ore 40 de minute în aeroport din cauză că nu ne-au fost comunicate schimbarile orei de zbor!!! deși s-au primit de la compania aeriană cu o seară înainte.În aceasta situație am fost doar cei care am cumpărat direct de la Karpaten sau altă agenție care avea doar zborul luat prin Karpaten.Am ajuns în aeroport la ora 6:10 pentru zborul ce îl aveam la ora 8:30 (Timișoara-Heraklion) .!!Când am ajuns am aflat că ZBORUL S-A AMÂNAT pentru ora 13:00 (și s-a schimbat și avionul. Inițial era Tarom, apoi a fost modificat cu Menzies). Peste o oră s-a făcut DELAYED UNTIL 15:00. Peste alte 20 de minute s-a făcut DELAYED UNTIL 17:00.În final a fost DELAYED UNTIL 17:30. Plecare a fost de fapt la 17:50.În aeroport am fost informați (de Tarom) că se știa de modificare cu o zi înainte și agenția a primit noile bilete cu o seară înainte.Când a răspuns într-un final cineva de la Karpaten la telefon și am întrebat ce se întâmplă, de ce nu am primit biletele, mi s-a zis: "și eu ce să fac?" și că ar fi trebuit să primim mail-uri cu noile bilete cu o seara înainte.Nu înțeleg cu ce vă ocupați, dacă cu informarea că se schimbă zborul nu?!...
Emanuela Willy
12:30 20 Jun 22
NU RECOMAND - o gluma proastaAm achizitionat un pachet turistic, avans dat din luna februarie si plata integral cu o luna inainte de plecare pentru Grecia, Kefalonia.Agentia nu a comunicat ca zborul nu este direct , avand o escala in insula Corfu. Am aflat in aeroport in ziua plecarii, cand nu gaseam zborul pe tabela cu plecari.Zborul de retur l-au modificat cu 2 zile inainte de intoarcere si au binevoit sa anunte doar pe e-mail (se presupune ca si persoanele in varsta sunt online acum ?!. Nu ar fi mare problema, dar chiar era slab semnalul la telefonie si internet unde eram cazati... si pana la urma poate in vacanta nu stam lipiti de internet ... in fine mi se pare lipsa de profesionalism...Dar asta nu ar fi decat mici balbe sa le spunem, ceea ce m-a determinat sa scriu acest review est faptul ca zborul de retur a fost pus la o ora imposibila, 00.30 cu Blueair, in conditii in care check-out -ul la Hotel era la ora 11.00 , noi fiind grup cu copii. Cand le-am scris, sa le intrebam care e solutia, amintindu-le ca ne-au furat o zi de cazare aterizand la ora 20.40, nu au facut nimic, ne-au indrumat care managementul cazarii unde stateam. Care intr-adevar ne-au ajutat, contra cost +40 euros sa avem unde sa culcam copiii la pranz.Ah, la retur, probabil in urma reclamatiilor, au trecut escala din Corfu, STOP TEHNIC, ce gluma proasta, defapt au coborat si urcat pasageri.In concluzie , cu Karpaten esti pe cont propriu... imi pare rau acum ca nu mi-am facut temele mai bine inainte de a rezerva... sub nicio firma nu voi mai colabora cu aceasta agentie care stie doar sa ia banii si atat!
Cosmin Cernat
07:05 11 Jun 22
Am facut pe site-ul Karpaten o rezervare la un hotel din Grecia, apoi am fost contactați de managera de agentie din Militari pentru plata avansului de 20% pe care l-am si achitat.Verificand site-ul hotelului si alte agenții, am descoperit ca hotelul are mai multe tipuri de camere, standard / superior, informații pe care nu le-am găsit pe site-ul Karpaten.Am contactat agentia pe email pentru a afla tipul camerei pentru care avem rezervare si nici un raspuns concret, nu stiau sau este o practica de inselatorie a agentiei.Surpriza a fost cand am contactat telefonic managera de agenție din Militari, pur si simplu a inceput sa ma certe la telefon, mi-a spus ca ei nu au toate informatiile si ca e foarte ocupata cu multe probleme, ca ea nu vede ce rezervare am facut pe site dar vede ca trebuie sa emita factura pentru rezervare, nu am reusit sa termin o propoziție pentru ca mereu vorbea peste mine, apoi a inchis telefonul , atâta nesimțire si dispret nu am vazut la nici o agentie.Am anulat rezervarea si mi-au oferit un voucher, ceea ce nu au inteles este ca nu vreau sa mai am de a face cu această agentie, urmeaza sa contactez instituțiile abilitate ca sa recuperez banii de avans sau o sa-i chem in instanță
Todea Ovidiu
11:34 16 May 22
Daca puteam la dădeam cu minus!Ne-au furat o zi din sejur,ajungând la hotel și cazandu-ne la ora 0.30 pe data de 7.05.2022.Avem contract în care spune data incepere sejur 06.05.2022.Au tegiversat cu biletele de avion și am primit abia cu 2 zile înainte programul de zbor.Dintr-un zbor banal Otopeni-Antalya s-a transformat într-o strutocamila,Otopeni-Cluj-Antalya,turiști spre Antalya,cu pasageri veniți din Antalya,coborâți la Otopeni,apoi urcati in avion,debarcați in final la Cluj de unde s-au urcat alți pasageri spre Antalya,cu binecuvântarea "super" companiei de zbor Freebirds Airlines.Niste mizerii de oameni și acolo și dincolo.
