LUXURIA TRANS & TRAVEL din Oraş Bragadiru, ILFOV

Am ales încă o dată să călătoresc cu Luxuria Travel și mă bucur că am făcut-o. Acord cele 5* pentru tot: raport preț calitate, transport și cazare. Mă simt ca intr-o familie, Vera, ghida noastră este de 10+. Am simțit grija pentru turist , ca el să se simtă minunat în vacanță. Recomand să faceți excursii în locuri minunate din țară și din lume, cu această agenție! Eu am ales bine, o s-o mai fac. Felicitări Luxuria Travel!

Profesionalism la cel mai înalt nivel!

Profesioniști, și au ghizi foarte buni! Recomand!

5 stele pentru oras, doar o stea… spre niciuna pentru organizare.
Istanbul, august 2023.

Ciudat că văd doar recenzii pozitive, asa cum ni s-a cerut in autocar la intoarcere. Probabil ca pe cele negative le stergeti…

Prima oară in acest oras si nu va fi, cu siguranță, ultima, insa, fara pareri de rau, a fost si prima si ultima cu aceasta agentie.
Vera Banciu, dezamagitor… inca de la urcarea in autocar, atunci cand, fara pic de jena sau niscaiva respect pentru calatori, mi-a trantit un “ia-ti, dragă, pastilele, ca nu e problema mea că ti-e tie rau”… și pana la organizarea de doi banuti, cu tarife despre care nu stiam, despre altele care stiam ca-s optionale, pana la micul dejun execrabil si trezitul de la ora 6 ca sa fii la masa la ora 7, ca sa fii pe drum la 8.

Superbbbbb Istanbul-ul, superbi oamenii pe care i-am recunoscut in autocar, din orasul meu. Pacat ca si ei au stat aruncati prin varii locuri. Eram 8 din Calarasi si ne-au asezat ca la scoala, in banci, cu altii pe care nu ii cunosteam, cand puteam sa ne organizam pe orase, pe grupuri… Ma rog, chichițe, ar zice unii, dar deranjante…

Una, Gabriela, foc și pară, fata… vesnic suparata, cu priviri groaznice, cica era “brand ambasador”…
M-au blocat de la sosire… pe grupuri, pe pagina de facebook, pe Luxuria VIp, sa nu cumva sa scriu adevarul…
Mi-am auzit vorbe: ba ca-s vreo “vedetă” si că am nevoie de covor rosu, ba că am mâncat în restaurante și nu la “împinge tava”, cum ne recomandau ele, ba că mi-am cumparat rochii de “milioane”
Amu’… orice călător sănătos la cap ar trebui sa se întrebe atât: de cand este treaba ghizilor pe ce, si unde, si cati bani cheltui?

Nu mai zic de faptul ca am fost numita “zdreanță” pentru ca am sunat patronii să le comunic nemulțumirile mele și să-i anunț că voi publica o recenzie negativa…

Numai bine… spor la citit, daca vă interesează cu adevărat imaginea (pe patroni) și cu cine călătoriți (pe clienti). Se spune că și reclama negativă e tot o reclamă, deci… sper ca iubitorii de călătorii care vor da peste aceste hashtag-uri în online: #luxuria #luxuriatravel, să se gândească de două-trei ori înainte să aleagă serviciile dvs.

Aaaa… organizatorilor:

1. Spuneți oamenilor la fața locului care sunt tarifele percepute pentru intrările la obiective, de ce percepeți 25 de euro pentru aceste locații de văzut, sau 50 de euro (de ex Buyucada, unde sucul l-am plătit… mai mare râsul)… dacă se cer și costuri suplimentare. Oare v-ați simti bine să vedeți fețele dezamăgite ale oamenilor care au plecat cu sume limitate la ei? Nunera cazul meu, cinal celor care sunau patronul din holul hotelului… Eram de față.

2. Spuneți oamenilor că în excursiile astea pe care ei le cred “concediu”, nu se odihnesc. Spuneți-le că îi treziți în fiecare zi la 5-6 dimineața și că îi alegați trei zile ca pe hoții de cai pentru “opționale”, ca să vă intre bănuții în buzunar. Spuneți-le că pot să nu meargă să viziteze si să facă ce vor ei, dar fără să se uite urât Vera sau Gabriela. Știu… dacă nu merg in optionale mai toți… ciuciu profit… De la seara turcească, de exemplu, care pentru grupuri mai mari de 20 de persoane este 15 euro de persoană, nu 50! 😂
(Era scris pe toate pancartele restaurantelor)

3. Putin mai mult profesionalism n-ar strica. După umila mea părere, pe care… ce-i drept, nu mi-a cerut-o nimeni, din partea voastra, decât dacă ar fi intr-o recenzie pozitivă pe facebook. N-o fo’ să fie. Nu de la mine! Sunteți la “amatorism” în organizare de astfel de excursii în care pierdeți clienții pe insule sau prin mulțime! 😂

4. Eu nu am un contract pentru această călătorie, o factură sau vreun bon fiscal. Nici pentru cei 180 de euro, nici pentru cei 155 de euro pentru “optionale”. E posibil să fac o plângere.

5. Mare grijă la “brand ambasadorii” ăștia care vă scriu agramat și în totală incoerență verbală textele postărilor! Pe pagină, pe grup… oriunde. Cred că mai sunt oameni cu gramatica la zi. Nu toți am lipsit de la orele de limba română, iar MARKETING-ul nu se face de oricine aduce clienți…( vezi, don’șoara Gabriela)

O excursie de vis multă veselie,multă distracție,vizite la obiective turistice fabuloase,ghid de milioane Vera .Cu siguranță voi repeta experiența alături de Luxuria.Mulțumesc Luxuria pentru experiența trăită.Cine vrea să meargă în aceste excursii și nu au cu cine pot apela cu încredere la agenție.La Luxuria suntem ca intr-o familie.Imosibil să nu poți lega prietenii.

Am fost în circuitul Istanbul din data de 06.08.2023 cu Luxuria ,totul a fost la superlativ în special d-na Mihaela și dl Dan ,oameni minunați ,sper sa mai călătoresc cu aceasta agentie Luxuria ori de cite ori îmi permite timpul .

Servicii calitative și oameni veseli poți găsi doar dacă alături de Luxuria Travel vei călătorii❤️

Nu sunt la prima experiență de excursie cu voi și de-a lungul timpului am experimentat mai mulți operatori economici ce oferă astfel de excursii însă Vera pot spune că a fost MINUNATĂ și da, e un criteriu de selecție pentru o altă excursie sau vacanță ( dacă știm că este ea ghida noastră din start sunt mai multe șanse să mergem).
Per total a fost nota 11 din 10!

Ce mai mare mizerie din cate am vazut.
Mai pe scurt 150€ pt masa de revelion, unde s-a servit un aperitiv(salam de sibiu si șunculita) aduse din romania.
Felul principal si ultimul(4 jumatati de aripioare si 3 chiftelute turcesti,putine legume si orez fiert, fara pic de sare). Desert nu a existat,s-au pus 4 platouri mici cu fructe(o banana, doua porticale si doua mandarine). La o masa de 10 persoane
De baut: 7 cutii de cola si 3 cu suc de visine, vin alb si roșu(adus din romania),
mai exact maxim doua pahare.
Nici macar in spital nu primesti asa putina mancare si de rahat.
Sper ca macar jumatate dintre cei țepuiți sa isi spuna oful, ca sa nu mai fie pacalite si alte persoane. Imi pare rau ca nu pot pune si poze cu mizeria aia de masa din care nu am mancat nimic.
Va rog sa va interesati inainte de a face pasul, sa le dati banii.
Sanatate multa va doresc!

Tocmai ce ne-am întors din Istanbul unde am fost dezamăgit de aceasta agenție. Condițiile de cazare au fost mult sub așteptări (așternuturi si prosoape cu pete, mucegai in baie).
Cu 5 zile inainte de plecare am sunat la agentie sa ma interesez de plecare, daca ramane hotelul din descriere sau altul similar, daca s-a modificat ora si locul de plecare, daca mai primesc vreun contract de la agentie, iar răspunsul agentiei a fost "sa citesc factura si condițiile raman aceleași".
Ne-am intalnit in locul si data stabilita, iar dupa nici o ora au inceput sa ne ceara banii pentru optionale (cine doreste) si bacsicul pentru soferi, personal hotelier, ghizi locali, cu toate ca nu am vrut sa participam decat la turul ghidat al obiectivelor.
Pentru turul ghidat al obiectivelor ni s-a promis "vizita la Hagia Sophia, la Topkapi - resedinta sultanilor pana in 1856, unde admiram celebrul palat, gradinile, Haremul si tezaurul unde sunt expuse sabia lui Stefan cel Mare si toiagul lui Moise, apoi incheiem cu Moscheea Albastra, denumita astfel datorita celor 21000 de bucati de faianta bleu din interior".
Toate bune si frumoase doar ca agentia a promis una si a facut alta.
Turul ghidat a fost in engleza (rusinos avand in vedere ca turul a fost organizat pentru 100 de persoane, iar foarte multi turci din Istanbul vorbesc romana), dar Vera s-a descurcat, ghidul zice ceva, Vera traducea altceva, dar pentru cine nu stie engleza nu a fost o problema, o crede pe cuvant. Dupa 15-20 minute de tur am intrebat cand ajungem la obiectivele promise (Topkapi, Moscheea Albastra) si ni s-a răspuns ca Topkapi il vedem de afara ca trebuie sa plătească bilet pentru ghid, ca nu vrea toata lumea si ca nu ne trebuie ghid ca sa vizitam Topkapi, ne spus " vezi divan, scrie divan, e divan". In acel moment am părăsit grupul si am intrat pe cont propriu la Topkapi unde erau tururi ghidate si li se explica in detaliu ce se intampla in fiecare cladire, istoria locului si detalii importante. Asta am fi vrut si noi din partea agentie dar a trebuit sa ne multumim cu al vedea de la distanta si "vezi divan, scrie divan, e divan" (nu stiu cum se gandeau ca o sa vedem gradinile si restul obiectivelor promise pentru ca erau in interior).
Ni s-a propus ceva si a facut altceva iar explicatia Verei lasa de dorit avand in vedere ca s-au strans aproape 1500 de euro pentru bacsis, cu toate ca foarte putine persoane meritau bacsis.
Urmatoarea zi a fost organizata excursia ISTANBUL - BURSA – ULUDAĞ TUR, unde am fost norocosi sa nu participam, insa 50 de persoane nu au avut norocul nostru.
Din spusele lor, 50 de persoane au platit 60 de euro ca sa stea in autocar toata ziua, fara a vizita ceva ci doar sa manance la un restaurant. Nu cunosc daca au primit banii inapoi sau daca au primit ceva din partea agentiei dar o asfel de experienta iti poate strica vacanta.
Opririle cu autocarul au fost in cele mai proaste locuri posibile, insa la cerere opreau in caz ca aveau nevoie la toaleta, inafara de o benzinarie OMV toate au fost in popasuri cu magazin si cu autoservire unde nu erau multe sortimente de manancaruri. La intoarce am oprit la Mustafa unde multe persoane au cumparat paine cascaval zacusca salam si au facut sandwichuri pentru ca nu aveau ce sa manance de la autorsevire.
Ca si concluzie, aroganta lui Dan (patronul) lasa de dorit, promit una si se intampla alta, conditiile de cazare mult sub asteptari (hotelul esta de 3 stele iar in realitate de 1) pretul excursiilor optionale este mult mai mare fata de realitate.
Soferul autocarului a fost mereu imbracat in costum, ne ajuta cu bagajul si oprea daca aveam nevoie la toaleta, dna. Mihaela ne intreba mereu daca ne este bine in autocar.

O excursie de vis! Personal amabil! Transport sigur si confortabil! O sa revenim cu drag!

O mini vacanta de vis,un ghid minunat dn Mihaela si mult profesionalism